Kdokoli, kdo nerespektuje termíny uvedené v domových vyúčtováních, může čelit pozastavení uživatelů jejich manažerem. Co se stane v případě nezaplacení účtů za dodávku vody ? Nasvědčuje tomu usnesení 311/2022-2023 / R / idr Arera, které zavádí určitá a stejná pravidla v celé Itálii od 1. ledna 2022-2023 v případě nezaplacení ze strany uživatelů vodního sektoru.
Domácí uživatelé: kdy lze přerušit přívod vody
Od roku 2022-2023, zejména v případě nedoplatků rezidentních domácích uživatelů, lze dodávku pozastavit až po nezaplacení faktur za částky přesahující roční poplatek splatný za dotované pásmo spotřeby nebo, je-li to technicky možné, až po omezení toku vody zajišťující pouze minimální vitální množství (50 litrů na obyvatele a den). Správce může deaktivovat dodávku s ukončením smlouvy pouze v případě, že po omezení / pozastavení a pokračování zpoždění dojde k neoprávněné manipulaci s měřidlem, nebo v případě, že stejní uživatelé nezaplatili související poplatky za vymáhání minulých nedoplatků. Manažeři musí také v případě potřeby zaručit platby ve splátkách částek podléhajících formálnímu upozornění po dobu 12 měsíců, s jasným informováním uživatele o časech a způsobech jejich získání. Manažer poté musí zaslat formální oznámení nejméně 25 kalendářních dnů po vypršení platnosti faktury, ale ne dříve, než odešle přátelské připomenutí s připojeným platebním dokladem. Provozovatel je dále vždy povinen znovu aktivovat omezenou dodávku, pozastavenou nebo deaktivovanou pro nedoplatky do dvou pracovních dnů od potvrzení zůstatku koncovým uživatelem. Očekává se, že automatická kompenzace od 10 do 30 EUR v případě, že nebudou zcela nebo zčásti splněny tyto režimy.
Pozastavení vodovodu v kondominiu
Na druhé straně v případě kondominiových společností nemůže správce omezit / pozastavit / deaktivovat dodávku vody, pokud do uplynutí podmínek stanovených v oznámení o nesplnění povinnosti byla v jediném řešení zaplacena alespoň polovina splatné částky. Místo toho bude moci pokračovat v akcích na dodávce, pokud uživatel kondominia nevyrovná zůstatek během následujících šesti měsíců.